Produto entregue diferente da compra.

Em réplica
Niterói - RJ
04/10/2023 às 14:40
ID: 173327231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Extensor para folgar sapatos e recebi outro produto totalmente diferente. Solicito a devolução do dinheiro pago.
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 15:43
Olá Joze, tudo bem? Agradecemos por entrar em contato, estamos aqui para ajudar!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos trabalhando arduamente para garantir a sua satisfação.
É importante mencionar que, devido à alta demanda, nosso suporte ao cliente está enfrentando um volume maior de solicitações, o que pode resultar em um tempo de resposta um pouco mais longo. No entanto, já solicitei à minha equipe que dê uma atenção especial ao seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco gentilmente pelo nosso canal de comunicação via e-mail e whatszap para facilitar esse processo.
Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos ajuda a aprimorar nosso trabalho continuamente!
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 10:10
Esta empresa parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui]! Não entrega o produto e ainda tem respostas automáticas para todos os clientes. E ainda erraram meu nome. Vou denunciar ao PROCON e buscar meus direitos na justiça. É só que me resta....