PRODUTO FALSIFICADO E NÃO ENVIADO
Em réplica
São Luís - MA
17/10/2023 às 16:57
ID: 174155609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois kits de camisas Hugo Boss e relógio e a empresa mandou duas camisas sem marca alguma e nada de relógio. Palhaçada!!
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 09:30
Olá Gutemberg, tudo bem? Agradecemos por entrar em contato, estamos aqui para ajudar!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos trabalhando arduamente para garantir a sua satisfação.
É importante mencionar que, devido à alta demanda, nosso suporte ao cliente está enfrentando um volume maior de solicitações, o que pode resultar em um tempo de resposta um pouco mais longo. No entanto, já solicitei à minha equipe que dê uma atenção especial ao seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco gentilmente pelo nosso canal de comunicação via e-mail para facilitar esse processo.
Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos ajuda a aprimorar nosso trabalho continuamente!
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 10:39
Falou, falou, falou e não justificou o porque mandou um produto PIRATA. NÃO COMPREM NESSA LOJA.