Lisa Fiore

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São Paulo - SP

07/07/2025 às 07:10

ID: 221421487

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No dia 06/05/2025, fiz uma compra na loja Lisa Fiore por meio do site oficial. O prazo de entrega foi descumprido e até hoje (07/07/2025) não recebi o produto.

Diante da demora injustificada, solicitei no dia 25/06/2025 o cancelamento da compra e o estorno do valor pago. A loja confirmou o recebimento da solicitação, mas não realizou o reembolso nem me deu uma previsão clara de quando o estorno será feito.

Já se passaram mais de 60 dias da compra e quase 15 dias da solicitação de reembolso, e continuo sem resposta adequada. O atendimento é lento e pouco resolutivo. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada como consumidora.

Exijo o estorno imediato do valor pago e respeito ao meu direito como cliente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor e judicialmente, se necessário.

Aguardo uma solução imediata.