Devolução e reembolso
Não resolvido
São José dos Campos - SP
15/06/2024 às 09:54
ID: 190873201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei demorou três meses pra chegar o vestido totalmente difere do que eu comprei! Fiz a devolução fazem 6meses e não recebi a reembolso! Não comprem! Empresa sem credibilidade! Entrei na justiça pequenas causas!!!
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 19:36
Olá, Marta! Tudo bem?
Me chamo Gabriela e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Lisa fiore.
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 11:16
Eles não resolve o problema! Só fica de enrolação!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2024 às 11:54
Oi, Marta. Verifiquei que foi realizado o seu reembolso.
Lamentamos muito por esse inconveniente. A Lisa Fiore preza, acima de tudo, pela satisfação e transparência com os clientes.
Os reembolsos são solicitados e levam um certo tempo para serem processados, mas podem ser debitados na 1 ou 2 fatura do seu cartão de crédito.
A Lisa Fiore estará sempre disponível para auxiliar nossos clientes!