Cancelamento de Assinatura e Continua Cobrando
Em réplica
Serra do Ramalho - BA
05/10/2021 às 11:17
ID: 130706727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura do pacote de internet no entanto não disseram que teria que comprar um chip de outro estado. Somente depois que assinei que mandaram as informações. Solicitei o cancelamento e o mesmo foi realizado. No entanto continuam cobrando em meu cartão de crédito. Entro em contato com a lisanet mandam entrar em contato com a braip entro em contato com a braip e mandam entrar em contato com a lisanet. Só sei que todo mês está sendo descontando a mensalidade.
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 13:52
Lamentamos que a experiência com a lisa Net não foi o que você imaginava. Temos mais de 3.******* clientes satisfeitos e queremos te ajudar com a sua solicitação, por favor, para resolver a sua situação, entre em contato conosco pelo e-mail (*******)
Réplica do consumidor
30/10/2021 às 09:07
Já enviei e-mails para o e-mail informado mas deixaram de me responder. Enquanto isso a fatura do cartão fechou com mais uma parcela descontada.