Atraso de entrega e montagem
Não respondida
Itu - SP
10/06/2026 às 10:10
ID: 250997297
Meu esposo e eu fechamos com a Duo Conceito móveis planejados no início do ano, deram um prazo longo para a entrega dos móveis porém aceitamos devido a qualidade do atendimento, porém o prazo excedeu e não tivemos comunicação da empresa, ao entrarmos em contato alegaram atraso devido a fatores externos, aceitamos o novo prazo, que novamente não foi honrado. Após muita discussão realizaram a entrega do móvel mas sem o montador, entramos em mais uma discussão pois a empresa alegou que os montadores estavam dedicados a montagem da nova loja deles. Por fim enviaram um montador que não finalizou nem metade do armário alegando a falta de peças. Após 2 dias um novo montador que também não conseguiu finalizar pois ainda estavam faltando peças. Após isso a empresa não nos deu prazos, nos deixou no escuro, estou com peças de móveis espalhados pela casa, poeira e nada de um retorno com prazos. A venda foi incrível, o pós venda detestável! Não recomendo para ninguém, no início é lindo mas as mentiras relacionadas a entrega conseguem quebrar o encanto. Além disso a parte que montaram ficou sem puxador e mancharam a nossa lava louça recém tirada da caixa.