Corretor não comparece para visita agendada e cliente é informado de cancelamento sem aviso prévio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2026 às 13:51
ID: 243746081
Péssima experIência de usuário. Um [Editado pelo Reclame Aqui] de irresponsáveis que não têm o mínimo respeito com os clientes. Marquei com um corretor (Gabriel), na segunda-feira dia 16/03/2026 a visita a um imóvel. Ele marcou a visita para a quinta-feira, dia 19/03/2026. Eu, como uma pessoa que cumpre com os seus compromisso, cheguei no horário acordado. Sai de um local distante 50 quilômetros do local agendado. Esperei 30 minutos, em plena rua, e como este Cidadão não chegou liguei para a imobiliária e o atendente me disse simplesmente que a visita tinha sido cancelada, que lamentava o ocorrido, que eram mais de trinta clientes a serem avisados do cancelamento e que, talvez, não tenham conseguido falar comigo. Diante de palavras proferidas por mim, em face de uma total indignação, ele me sugeriu buscar os meus supostos direitos. É assim que esta Empresa tratam seus clientes. Conselho que dou: Pensem mil vezes ao fazer negócio, locadores e locatários, com uma Empresa que trata os clientes da forma que eles tratam. Nota 1 porque não posso dar zero.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:00
Boa tarde.
O imóvel havia sido locado no dia da visita, avisamos por e-mail, telefone, e whatsapp o cancelamento da visita em virtude do imóvel ter sido locado e não estar mais disponível, lamentamos o ocorrido.