Cobrança indevida de boleto não reconhecido e ameaça de boletim de ocorrência
Respondida
José Bonifácio - SP
09/02/2026 às 15:09
ID: 240218861
Gerou um boleto em meu nome numa compra que nunca fiz quero que eles retirem está cobrança do meu nome
Vou abrir um boletim de ocorrência contra empresa
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 11:01
Prezados,
A Lisboa Serviços Financeiros atua exclusivamente como empresa terceirizada de cobrança, prestando serviços à EntreMares Apart Hotéis e Turismo, conforme contrato formal entre as partes.
A cobrança mencionada refere-se a obrigação contratual firmada diretamente entre o consumidor e a empresa contratante. Nossa atuação limita-se à intermediação administrativa para fins de regularização de valores informados pela credora.
Ressaltamos que não realizamos cobranças sem respaldo contratual ou fora das normas legais vigentes. Caso o consumidor entenda haver qualquer divergência, colocamo-nos à disposição para análise individual do caso mediante envio de informações para verificação junto à contratante.
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Nosso objetivo é esclarecer e solucionar eventuais inconsistências com transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Lisboa Serviços Financeiros