LISBOAPAY

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São Paulo - SP

24/04/2025 às 17:15

ID: 215532543

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No dia *****, entrei em contato com um anúncio de locação de veículos para aplicativos, supostamente da RentalCars. A pessoa, identificada como *****, enviou fotos e informações, solicitando um pagamento antecipado de R$ ***** via PIX (com CNPJ Para Lisboapay Facilitadora De Pagamentos Ltda - CNPJ ***** via Instituição: PROTOTYPE INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A. CNPJ ***** para reservar o carro na UNIDAS, com retirada no Aeroporto de Congonhas. Após o pagamento, recebi um número de reserva, um QR code e o horário de retirada, mas no local fui informado de que não havia reserva, que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] e eu era a terceira vítima aquele dia. Entrei em contato com o banco na mesma hora solicitando o estorno do PIX e fui informado que o prazo para análise seria de 10 dias úteis e até o momento não obtive nenhum retorno do Banco Santander e a empresa PROTOTYPE enviou um e-mail em ***** dizendo: Esclarecemos que a Prototype Instituição de Pagamento S.A. ("Treeal") atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sem participação na relação comercial entre o consumidor e a empresa recebedora. Informamos que não temos qualquer ingerência sobre suas atividades comerciais ou sobre eventuais reembolsos da empresa Lisboapay .

Aguardo o estorno do valor, seja pela Lisboapay Facilitadora De Pagamentos Ltda - CNPJ ***** ou pela Instituição: PROTOTYPE INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A. CNPJ *****.