Cobrança indevida e difamação após suposta contratação por telefone sem comprovação.
Não respondida
Canoas - RS
18/03/2026 às 15:58
ID: 243653659
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um serviço que supostamente teria sido prestado.
Recebemos uma ligação telefônica na qual foi mencionado um OK para contratação, porém não há qualquer prova ou confirmação formal dessa autorização. Após quase 30 dias, fomos surpreendidos com uma cobrança por um serviço que não foi devidamente comprovado, tampouco localizado ou validado por nós.
Ressalto que, em nenhum momento, foi enviado contrato para assinatura, apesar de o responsável, Sr. *****, afirmar que o documento teria sido assinado. Tal alegação não procede.
Além disso, a situação se agravou com a exposição indevida na internet, onde fomos publicamente acusados de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], o que é extremamente grave e inverídico. Também fomos alvo de ofensas pessoais, sendo chamados de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], além de estarmos sofrendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendamos a ninguém, além do fato dele falar mal para os outros clientes e procurar terceiros que não tem nenhum envolvimento, fica o aviso de quem receber a ligação!