Produto passou do prazo de entrega e não foi nem postado ainda
Resolvido
Hortolândia - SP
28/06/2025 às 10:16
ID: 220761547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um suporte de TV pelo app das casas Bahia, com previsão de entrega para o dia 26 de junho, porém o prazo ja passou e não consta nem como postado o produto, além de não dar nenhuma opção de reclamar ou pedir cancelamento. Aguardo uma posição
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 10:55
Bom dia senhor Willian.
Pedimos nossas mais sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Não recebemos a devida notificação de venda em nosso sistema, e por isso ficou sem movimentação.
O produto foi faturado, etiquetado e será postado hoje (01/07/*******). O código de rastreamento é: *******
Novamente, pedimos desculpas.
Uma excelente semana.
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 12:11
Problema solucionado prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10