Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

07/04/2016 às 17:17

ID: 17975989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM PACOTE DE DEPILAÇÃO A LASER NA LISLIFE DO SHOPPING CENTER RECIFE, RECIFE/PE, PORÉM NUNCA CONSIGO AGENDAR MINHAS SESSÕES POIS A MÁQUINA VIVE QUEBRADA. EM MENOS DE 30 DIAS DESMARCARAM DUAS VEZES, SENDO QUE NA ÚLTIMA DISSERAM NÃO TER NENHUMA PREVISÃO DE QUANDO VOLTARÃO A ATENDER.

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Resposta da empresa

08/04/2016 às 10:03

Prezada,

Bom dia!

O técnico do nosso laser tá fora do país e retorna semana que vem para consertar a mesma no local, para que volte a funcionar o mais rápido possível. Na próxima semana já podemos agendar o seu retorno .Desde já peço desculpas pelos transtornos causados.

Réplica do consumidor

05/07/2016 às 09:00

JÁ ESTAMOS EM JULHO E NÃO CONSIGO REALIZAR AS SESSÕES, NENHUMA SESSÃO, DE DEPILAÇÃO, POIS A MÁQUINA VIVE QUEBRADA. APÓS ESTA RECLAMAÇÃO DE ABRIL, ENTRARAM EM CONTATO E REMARCARAM PARA JUNHO, PORÉM, ASSIM COMO DAS OUTRAS VEZES, NA VÉSPERA DA SESSÃO, DESMARCARAM, SOB ALEGAÇÃO DE QUEBRA DO EQUIPAMENTO. PERGUNTEI SE PRORROGARIAM O CONTRATO, ACRESCENTANDO A QUANTIDADE DE MESES QUE DEIXEI DE FAZER O TRATAMENTO POR PROBLEMAS DA LISLIFE, PORÉM NÃO RESPONDERAM. QUERO MEU DINEHIRO DE VOLTA.