Não recebi o produto
Em réplica
Palhoça - SC
18/09/2023 às 16:25
ID: 172270855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 06/09 pagamento no cartão. A entrega estava marcada para 14/09 porém não chegou. Enviei um e-mail, mandei WhatsApp para o número do site e uma pessoa totalmente despreparada informou que precisa aguardar apenas. No e-mail enviaram um código sw rastreamento que não existe.
Uma empresa péssima e que não tem transparência com o cliente.
Enviei novo e-mail falando sobre o código de rastreamento porém sem retorno.
Certamente uma empresa que não tem compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 16:46
Boa tarde!
Tudo bem?
Estamos a disposição para resolver qualquer tipo de problema com nossos pedidos, temos fácil acesso via WhatsApp, não foi localizado nenhuma compra com seu nome, muito menos email, estamos aguardando seu contato no site tem o nosso whatsApp mas vou deixar aqui para ficar registrado*******
Aguardamos seu contato.
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 18:49
Vocês não respondem ao WhatsApp. Não respondem ao e-mail e estão dispostos a resolver o problema? Nota-se!
Empresa péssima e sem seriedade.
Réplica da empresa
03/10/2023 às 15:32
Boa tarde!
Por gentileza nos informe seu número do seu pedido. Porquê, não encontramos nenhum ******* em seu nome.
Aguardaremos seu retorno, estaremos à disposição para resolver da forma possível!
*******