[Editado pelo Reclame Aqui] !! Leiam meu texto !
Respondida
Porto Alegre - RS
05/05/2025 às 09:42
ID: 216250521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima dessa empresa e quero alertar a todos: eles não entregam o que prometem! Os comentários e seguidores são claramente comprados - reparem que os perfis são falsos e quase todos privados. A estratégia da empresa é enrolar o cliente até ele desistir, sem nunca enviar o produto ou fornecer código de rastreio.
Por sorte, fiz a compra no cartão de crédito e vou correr atrás dos meus direitos. E recomendo que todos façam o mesmo:
Registrem um Boletim de Ocorrência (B.O.)
Entrem em contato com o Procon
Considerem uma ação judicial
Divulguem o [Editado pelo Reclame Aqui] para alertar outras pessoas
Infelizmente, tudo indica que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Façam a sua parte e não deixem barato!
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:39
Prezada Sra. Débora,
Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de informar que o reembolso referente à sua compra foi devidamente realizado em 11/05/*******, às 09:31:07, conforme consta em nosso sistema.
Reforçamos que nossa empresa atua de forma transparente e comprometida com a satisfação dos clientes, prezando sempre pela ética e respeito em todas as relações comerciais.
Estamos cientes dos desafios enfrentados em nossa comunicação e logística nos últimos meses, os quais foram ocasionados por imprevistos técnicos e operacionais que já estão sendo corrigidos para evitar novos transtornos.
Estamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e para colaborar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Liso Molhado
Setor de Atendimento ao Cliente