Não recebi meu produto
Em réplica
Curitiba - PR
26/04/2025 às 12:05
ID: 215669367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto para alisar cabelo no dia *****, me informaram que levaria em torno de 15 dias para a entrega, mas hoje já é dia ***** e nada de chegar meu produto! Quero o cancelamento da compra e extorno do meu valor!
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 16:59
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela demora, e agradecemos por ter nos procurado.
Verificamos aqui e o seu pedido já está em trânsito com a transportadora. Segue abaixo o link para o rastreamento atualizado:
https://*******
Entendemos sua insatisfação com o prazo e pedimos desculpas pelos imprevistos no sistema que acabaram impactando o envio de alguns pedidos neste período.
Nosso time está empenhado em normalizar todos os processos e garantir que o produto chegue até você o quanto antes.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de ajuda adicional, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Liso Molhado
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 12:16
Ainda aguardando!!!!!! Me passaram código de rastreio, mas o produto ia e voltava pro mesmo endereço em Sp várias vezes, sendo que moro em Curitiba/PR. Por último foi pra Brasília, e por fim, DEVOLVIDO!!! Ou seja, dia 8 já vai fazer 3 meses da minha compra e meu produto não está nem perto de chegar!!! Quero meu dinheiro de volta, porque já vi que não vai chegar nunca.