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São Paulo - SP

02/05/2025 às 21:08

ID: 216144585

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Em ***** entrei no site ***** e fiz a compra de 1 Frasco Redutor Orgânico Liso Molhado, no valor total de R$ ***** via PIX, tendo recebido mensagem no WhatsApp no mesmo instante que o pagamento foi realizado, informando que seria entregue, mas nunca mais obtive retorno no número *****. No entanto, passados quase 2 meses da compra, até o momento não recebi o produto. Lembrando que a empresa possui página no Instagram (@lisomolhadooficial) que ao clicar no link para fazer a compra, também leva ao mesmo site acima. O beneficiário do valor é a empresa Payt Tecnologia e Educação Digital Ltda, CNPJ *****. Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 16:57

Olá, sentimos muito pela situação e compreendemos totalmente a sua frustração.

Para que possamos localizar seu pedido com mais agilidade e oferecer uma solução definitiva, pedimos, por gentileza, que nos envie as seguintes informações:

-Nome completo usado na compra

-Data da compra

-CPF ou e-mail utilizado no pedido

-Forma de pagamento utilizada (PIX, cartão etc.)

Assim que recebermos esses dados, vamos verificar o status do seu pedido e dar um retorno o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso com cada cliente e estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe Liso Molhado
Atendimento ao Cliente