Liso Perfeito Brasil

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Brasília - DF

20/03/2026 às 14:06

ID: 243851793

Venho por meio deste expressar minha insatisfação com o serviço realizado pela Liso Perfeito Brasil.
Há aproximadamente 1 mês e 15 dias realizei um procedimento de alisamento no valor de R$ 930,00. No entanto, o resultado não foi satisfatório, pois a parte do meio do meu cabelo não ficou lisa, comprometendo completamente o efeito esperado. Fui informada sobre o prazo de 7 dias para notificação e 30 dias para realização de reparo. Apesar disso, ressalto que o problema só se tornou evidente após as lavagens e com o passar dos dias, o que é comum nesse tipo de procedimento. Ainda assim, mesmo com apenas 15 dias além do prazo, busquei um acordo para correção, demonstrando boa-fé e interesse em resolver a situação de forma amigável.
Infelizmente, percebo resistência por parte da empresa em realizar o reparo, o que me causa grande indignação. Considero inadmissível que, diante de um serviço que não atingiu o resultado prometido, a empresa prefira perder um cliente a buscar uma solução justa.

Diante disso, solicito formalmente:
A avaliação do serviço realizado;
O reparo do procedimento sem custo adicional, ou
Alternativamente, uma solução que compense o prejuízo causado.

Aguardo um retorno com a devida tratativa do caso, para que possamos resolver essa situação de forma respeitosa e profissional.