Queda de cabelo e corte químico a.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

03/01/2026 às 11:53

ID: 236492651

Venho aqui deixar a minha insatisfação, assinei um contrato, prometem um procedimento 100% personalizado, compatível com tudo mas não é bem assim
Fiz meu procedimento dia 23/12 em Moema, lavei o cabelo 2 dias depois, minha cabeça ficou com muita casca de feridas, não sei se por conta da temperatura de secador e chapinha, o problema é que estou tendo queda de cabelo considerável na lavagem
Comprei o nano regenerador, mas mesmo fazendo uso, tive bastante queda nas 2x que lavei
A frente do meu cabelos deu corte químico dos dois lados
Quando foi pra agendar o procedimento não levou nem 5 min pra me responderem, em 30/12/25 entrei em contato logo cedo pra relatar meu caso, foi dito que passaram pra um responsável, o mínimo que eu esperava era que me retornassem no mesmo dia o que não aconteceu
Agora estou tendo que investir mais dinheiro do que o esperado pra tentar não ficar careca
O fato é que algo deu errado, se a fórmula tem garantia de compatibilidade com qualquer produto foi formulado errado então, é desesperador você ver seu cabelo cair cada dia mais e ninguém te dar um respaldo, mandei mensagem no whatsapp, Instagram inclusive da *****, email e nada, ninguém responde, total falta de respeito e comprometimento, um descaso

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 10:24

Olá, Maíra!
Agradecemos o seu contato por este canal.

Conforme conversamos por telefone foi esclarecido as informações referentes ao seu questionamento, sentimos muito por sua insatisfação até porque nosso objetivo é atender nossos clientes da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Liso Perfeito Brasil.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 12:50

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5