Solicitei cancelamento de plano de sessões de laser e reembolso não foi realizado
Respondida
Guarulhos - SP
03/03/2026 às 08:42
ID: 242151471
Ano passado eu fiz aquisição de um plano de 10 sessões de laser, por questões pessoais e de saúde eu não pude mais comparecer, realizei somente três sessões e pedi o cancelamento do serviço, muito tempo depois foi me passado o valor da multa contratual e o valor para reembolso, porém até hoje o mesmo não foi realizado!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:03
Olá Monica,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Após a sua solicitação, o estorno já foi realizado e orientamos que a verificação ocorra diretamente na sua próxima fatura do cartão, conforme os prazos da administradora.
Seguimos acompanhando junto a você essa confirmação e permanecemos à disposição para qualquer apoio ou esclarecimento que precisar durante esse processo.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Elaine Macedo
Equipe CX
Liso Laser