Tentativa de cancelamento de pacote com cobrança abusiva de multa e falta de transparência nos valores.
Não respondida
Parauapebas - PA
17/07/2026 às 08:58
ID: 254147929
Fiz o fechamento de dois pacotes nesta empresa, na unidade de Parauapebas-PA tive que mudar de cidade e estado e não tem nenhuma unidade na cidade que estou, logo decidi cancelar o plano. Faltam 3 parcelas para quitar os pagamentos estou tentando cancelar a diaaaas os valores que me passaram não bate, me cobraram uma multa de 30% que é abusiva segundo o código do consumidor. Paguei quase tudo e ainda querem que eu pague mais para cancelar, não existe. Pelo contrato com o valor integral e o retorno de 70% compensa mais quitar e aguardar a devolução, mas preciso de um retorno da empresa por que se demoram assim pra cancelar um contrato e serem transparentes, imagina para fazer a devolução de um valor. Quero respostas. Pois a cada demora é mais uma fatura descontada do meu cartão