Atraso e interdição de quadra sem justificativa, descumprimento de prazos e péssimo serviço de obra.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2026 às 09:02

ID: 247251725

Não cumprem prazos e deixam a quadra interditada sem possibilidade de uso. A empresa desrespeitou todos os cronogramas enviados e ja esta em mais de 1 mes de atraso. Simplesmente ninguem aparece na obra e não dão justificativa. Péssimo serviço!

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 09:12

Olá, Felipe, bom dia!

Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno que possa estar ocorrendo.

Gostaríamos de analisar seu caso com total prioridade, porém, com as informações fornecidas no relato, não conseguimos localizar o contrato ou a obra em nossa base de dados.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e entender o que aconteceu, entraremos em contato com você via telefone (no número cadastrado na plataforma) para coletar esses dados e iniciar a tratativa.

Caso prefira, você também pode nos enviar os dados da obra (endereço ou número do contrato) por mensagem privada através deste canal.

Atenciosamente,
Equipe Lisonda.

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 09:18

Condominio Martese na Vila Leopoldina

Réplica da empresa

29/04/2026 às 10:47

Olá, Felipe.

Conforme conversamos via WhatsApp, conseguimos localizar cadastro vinculado à obra do Condomínio Martese.

Gostaríamos de esclarecer que a obra segue o cronograma de finalização e não se encontra paralisada. Nossa fiscalização confirmou a presença de colaboradores executando as etapas técnicas finais nesta data.

O projeto entrou em fase de acabamento e a previsão de entrega do espaço é para a próxima segunda-feira, dia 04/05.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Lisonda.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 14:59

Empresa não cumpre os cronogramas reenviados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4