Insatisfação com a Lisonda: Atraso na entrega e falha na pintura da quadra
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 14:43
ID: 250533537
Bom dia.
Gostaria de registrar novamente minha profunda insatisfação com a condução da obra pela empresa Lisonda. O atraso na entrega da quadra já se aproxima de dois meses, sem que os prazos informados tenham sido efetivamente cumpridos. Inclusive, na resposta publicada pela própria empresa no Reclame Aqui, foi informado que a conclusão ocorreria até o dia 04/05, prazo que claramente não foi respeitado.
Como se o atraso já não fosse suficiente, ainda houve falha na execução da pintura, com aplicação de cor divergente da contratada, tornando necessária a repintura completa da quadra e prolongando ainda mais a entrega do serviço.
É difícil compreender como uma empresa que afirma possuir décadas de experiência no mercado demonstra tamanha falta de planejamento, controle de qualidade e comprometimento com os prazos assumidos perante seus clientes.
Infelizmente, a sucessão de atrasos, retrabalhos e informações que não se concretizam tem gerado grande desgaste e comprometido a confiança na capacidade da empresa de concluir a obra dentro de um padrão minimamente esperado de profissionalismo.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:56
Olá, Lucas,
Pedimos nossas mais sinceras desculpas por toda a frustração causada. Reconhecemos que o cronograma desta obra sofreu atrasos que não condizem com o padrão de atendimento da Lisonda e que a falha pontual na tonalidade da pintura, embora corrigida, gerou um desgaste adicional que lamentamos profundamente.
Nosso objetivo agora é concluir este ciclo. Informamos que a repintura na cor acordada com a sindicância já foi finalizada e que nossa equipe está no local para etapa final e realização da limpeza para a entrega definitiva da quadra.
Atenciosamente,
Naiane - Equipe Lisonda.