Reforma de Quadra de Tênis Atrasada e com Falhas de Execução pela Empresa Lisonda

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

29/05/2026 às 20:21

ID: 250080709

Sou morador do condomínio Martese, em São Paulo, e venho registrar minha insatisfação com a empresa Lisonda, contratada para a reforma da nossa quadra de tênis.

A obra já acumula cerca de 2 meses de atraso e, ao longo desse período, vimos uma sucessão de problemas de execução, falta de organização e ausência de um posicionamento claro da empresa. Houve falhas na aplicação das camadas, necessidade de raspagem por conta de imperfeições, problemas visíveis na superfície e, mesmo assim, a pintura foi realizada. Para piorar, a cor aplicada ficou incorreta e agora a quadra precisará ser pintada novamente.

Além dos problemas técnicos, chama atenção a falta de compromisso com prazos e agendamentos. A obra fica parada, sem movimentação, sem cronograma confiável e sem uma comunicação adequada com os moradores. Para um serviço contratado em um condomínio, que impacta diretamente a rotina de famílias, crianças e moradores que utilizam o espaço, esse tipo de postura é inaceitável.

A impressão que fica é de muito amadorismo, descaso e falta de planejamento. Não se trata apenas de um atraso, mas de uma sequência de erros que poderiam ter sido evitados com mais cuidado, transparência e responsabilidade.

Solicito que a Lisonda apresente imediatamente um cronograma concreto de retomada e conclusão da obra, com a correção definitiva da pintura e dos problemas de execução, além de um posicionamento formal sobre os atrasos acumulados.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:17

Gustavo, bom dia!

Primeiramente, a Lisonda pede sinceras desculpas pela frustração causada. Compreendemos a sua insatisfação e estamos trabalhando para agilizar a entrega.

Esclarecemos que estamos na etapa final de definição das cores junto à administração do condomínio. Hoje, 01/06, as amostras físicas serão entregues no local para validação.

Assim que recebermos o 'de acordo' da administração, enviaremos o cronograma atualizado com a data definitiva de entrega, priorizando a finalização dos serviços.

Para sua maior comodidade, entraremos em contato com você via WhatsApp para mantê-lo informado diretamente sobre o status da obra.

Permanecemos à disposição.

Naiane,
Equipe Lisonda.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 09:25

Bom dia. Essa resposta continua não nos satisfazendo. Nunca vi uma obra de 10 dias passar 2 meses e sequer ter cronograma de finalização.

Sempre tive comigo que a melhor quadra rápida do Brasil era Lisonda - foram 25 anos achando isso até contratá-los.

Enquanto isso, moradores já gastaram mais de R$20.000 em aluguéis de quadras no período - algo que poderá ser cobrado judicialmente.

Aguardamos.