DECEPCIONADA COM LISOTERAPIA BLOND
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2021 às 09:32
ID: 131577043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PROCEDIMENTO DE UMA LISOTERAPIA BLOND ,POREM FIQUEI MUITO DECEPCIONADA COM O RESULTADO , JÁ NA PRIMEIRA LAVAGEM MEU CABELO JÁ NAO APARENTAVA QUE TINHA FEITO , O MEU CABELO É ONDULADO E COM VOLUME E MESMO ASSIM NÃO FICOU BOM , SIGO ELES PELO INSTAGRAM E VI VARIOS COMENTARIOS DIZENDO QUE ELES ERAM BOM , MAS INFELIZMENTE NO MEU CASO NÃO TIVE UM BOM RESULTADO.
RESOLVI FAZER ESSA RECLAMAÇÃO POIS FOI UM PROCEDIMENTO COM UM VALOR ATÉ ALTO E MINHA ESPECTATIVA NÃO FOI ALCANÇADA .
JÁ TEM UNS 45 DIAS QUE FIZ , E MEU CABELO ESTÁ TOTALMENTE ONDULADO E COM VOLUME.
. DECEPCIONADA
. LISOTERTARIA
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Resposta da empresa
26/10/2021 às 11:39
Bom dia Valeria, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que você fez o seu procedimento conosco no dia 28/08/*******. Sentimos muito por não atender suas expectativas de algum modo. Mas gostaríamos de saber se ficou alguma dúvida em relação ao retoque do procedimento? Pois é de conhecimento de todas nossas clientes por meio do PDF explicativo que enviamos pelo whatsapp, que a satisfação de nossas clientes é garantida, pois caso o cabelo seja mais resistente e apresente alguma ondulação após a lavagem, nós retocamos o cabelo sem custo algum, dentro do prazo especificado. No seu caso, por ter percebido alteração após a primeira lavagem deveria ter entrado em contato conosco para agendar seu retoque.
Ficaremos felizes caso queira entrar em contato conosco para mais esclarecimentos e talvez uma solução para que fique satisfeita.
Atenciosamente,
Edson Pereira