Venda de produto FALSO
Em réplica
Cachoeirinha - RS
01/10/2015 às 19:47
ID: 14843846
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho deixar protocolada minha total insatisfação com essa empresa que realiza vendas através do site https://******* de produtos FALSIFICADOS. Realizei a compra de um kit de escova progressiva Plástica dos Fios da Cadiveu como já conheço há anos esse produto posso afirmar com certeza de que me enviaram uma réplica das mais mal feitas que já vi na vida. O shampoo e a máscara desse produto vieram em um frasco que não existe no fabricante e o passo 2 veio em um frasco semelhante ao original, mas o que chama realmente a atenção é a textura e o cheiro dos produtos que não têm semelhança alguma com o original da linha.
Já avisei a Cadiveu do ocorrido, bem como já denunciei o site por venda de produtos FALSOS e a própria Cadiveu se pronunciou dizendo que tomará as decisões cabíveis para eles não denegrirem a imagem da empresa.
NÃO RECOMENDO DE MODO ALGUM COMPRAREM NESSE SITE!!!
Quando entrei em contato com a empresa tiveram a capacidade de dizerem que não trabalham com produtos falsos, sendo que os próprios fabricantes não reconhecem eles como revendedores autorizados!
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Resposta da empresa
02/10/2015 às 16:51
Boa tarde Sra. Diênifer!
Nossa loja tem 6 anos no mercado de Cosméticos, todos nossos produtos são diretamente da Fábrica com Nota Fiscal e comprovante de compra, e temos como comprovar isso!! Seria de imensa irresponsabilidade nossa, trabalhar com produtos semelhantes aos originais sabendo que é um ato proibido, podendo prejudicar nossa https://******* a sua insatisfação do produto, pode ocorrer com qualquer um, e em qualquer lugar, devolvemos o seu dinheiro conforme as normas da empresa e direito do consumidor.
Qualquer dúvida estaremos á disposição!
att,
Daniele
Réplica do consumidor
02/10/2015 às 22:14
Prezada Daniele!
Eu e minha advogada entramos em contato com a Inoar, Cadiveu, Loreal, Honma Tokyo e Fox onde todos os fabricantes alegaram que com certeza vocês NÃO são autorizados pra revender produtos deles. Ainda disseram que denunciarão o site e a empresa para acabar com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Dessa vez vocês se deram muito mal porque pegaram alguém que conhecia muito bem o produto!
O shampoo era outro produto,
O passo 2 foi misturado com água e outro produto e
O passo 3 era um creme barato sendo que todos tinham textura e fragância diferentes dos originais!!!
A empresa Honma Tokyo ainda alegou que não revendem pela internet para manter o controle da qualidade de seus produtos. Segue o próprio link do fabricante:
https://*******
Como vocês explicam isso agora???
Réplica da empresa
06/10/2015 às 12:55
Sra. Diênifer!
As fabricas dessas marcas informam que não vendem para lojas virtuais, e em questão a outras lojas virtuas que vendem essas marcas,
são todas replicas, grandes lojas? Informo novamente, tenho como comprovar a compra de cada marca por Nota Fiscal.
A Composição dos produtos podem variar um pouco, porque são muitos produtos fabricados em pouco tempo, muda um pouco na textura e no cheiro mas é o mesmo sempre!!
att,
Daniele Alves e Lima
Liss Cosmeticos
https://*******
*******
Réplica do consumidor
07/10/2015 às 17:14
Prezada Daniele!
As próprias marcas, eu entrei em contato com o Sac, face e todos esses fabricantes confirmaram que vocês não estão autorizados a revender os produtos deles! Para confirmar vou colocar no face da Cadiveu e perguntar publicamente se vocês revendem os produtos deles. Daí tu mesma lerás que seus prosutos são réplicas. E tem mais Coca-Cola muda cor ou sabor? Não querida, pois todo produto original não muda cheiro nem textura a não ser que seja uma réplica! Chega vocês já estão denunciados pelos próprios fabricantes! Logo irá acabar a [Editado pelo Reclame Aqui] Liss Cosméticos, pois revendem com toda certeza do mundo PRODUTOS FALSOS, DE PÉSSIMA QUALIDADE POR SINAL!
Réplica da empresa
08/10/2015 às 11:36
Sem problema, temos como comprovar nossas compras!!
Conforme a senhora solicitou devolvemos o seu dinheiro no prazo por não estar satisfeita com o produto, se precisar de mais alguma informação estaremos á disposição!
Tenha um bom dia!!
Att,
Daniele
Réplica do consumidor
08/10/2015 às 20:58
Olá Daniele
Preciso de mais uma informação sim! Como todos os fabricantes dos produtos que vocês revendem NÃO RECONHECEM VOCÊS COMO PARCEIROS? Enviei via facebook e obtive de todos as mesmas respostas VOCÊS NÃO REVENDEM PRODUTOS DELES e todos passaram PARA O JURÍDICO reportar o site da Liss Cosméticos!
Obrigada!
Réplica da empresa
09/10/2015 às 12:29
Boa tarde Dienifer!
Segue o Cnpj e número da Nota da BR BEAUTY CADIVEU:
Cnpj: 08.*******.*******/*******25 Nota:000010353
Aqui não da para anexar a Nf estou te mandando por email agora!
Att,
Daniele
Réplica do consumidor
14/10/2015 às 17:43
Olá Daniele!
Nota recebida! Compra realizada de 12 frascos conforme a nota no mês 7 de ******* e o passo 2 que vocês me enviaram tem fabricação no mês 3 de *******. Muito obrigada essa nota só me ajuda a confirmar que realmente me enviaram um produto ADULTERADO. E como um site que realiza tantas vendas tem como última nota no ano de *******, visto que os produtos já estariam vencendo, que credibilidade a empresa tem em ficar tanto tempo com um produto parado? É a velha tática da multiplicação, vocês misturam. Mas não se preocupe, pois os frascos que me enviaram eu enviei amostras para a CADIVEU e lá irão comprovar o que aconteceu. A questão não é devolver dinheiro e sim parar de enganar as pessoas. Tem cabeleireiras que perderam clientes por usarem os produtos que vocês adulteram e isso não tem volta.
Os frascos
Réplica do consumidor
14/10/2015 às 17:44
Os frascos que me enviaram eu tirei fotos e a Cadiveu
Réplica do consumidor
14/10/2015 às 17:47
Os frascos que me enviaram eu tirei fotos e a Cadiveu confirmou que não são originais. Os produtos que vieram dentro estão em análise. Entrarei com medidas judiciais contra a empresa, pois tenho provas!
Réplica da empresa
15/10/2015 às 15:11
Ok!!
Qualquer procedimento estaremos á disposição para responder qualquer pergunta tendo em mãos provas de compras!
att,
Daniele