Atraso na entrega e código de rastreio inexistente
Respondida
Anápolis - GO
27/08/2025 às 08:20
ID: 225466649
Fiz a compra com data prevista de entrega dia 25/08/25. Como o produto estava atrasado, decidi conferir no site da Jadlog (empresa responsável pelo transporte) e o número de rastreio está inexistente. Aparentemente a empresa não enviou meu pedido.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 14:42
Olá, Talita.
Verificamos sua solicitação e entendemos a preocupação em relação ao pedido. Gostaríamos de esclarecer que o envio foi realizado normalmente no dia 25/08/*******, porém através da plataforma Loggi (e não pela Jadlog).
https://*******
Conforme o comprovante de entrega que temos em sistema, seu pedido foi entregue no dia 28/08/******* às 15h51, na portaria do endereço informado, e recebido por Yara.
Pedimos desculpas por qualquer confusão causada pela divergência da transportadora e reforçamos que o produto foi postado e entregue dentro do prazo de envio estipulado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
LISS INTIMATES