Lissé

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Tapiraí - SP

14/10/2021 às 22:12

ID: 131222147

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Comprei a Máscara matizadora Maximum Color Preto Azulado. Ao utilizar pela primeira vez , percebi a consistência e a cor do produto diferente da qual eu conhecia, a mesma apresenta coloração roxa clara e consistência mole. Entrei em contato com o SAC da empresa******* no dia 17/09. A empresa solicitou foto do produto, lote e validade .Atendente me informou que estaria abrindo um chamado para verificação do lote e que iria me retornar assim que eles verificassem o lote do produto . A mesma ainda completou que este procedimento seria Rapido e que só poderia me passar uma solução, após este processo. Ate o momento não obtive nenhuma resposta referente ao meu problema ! Chamei no dia 11/10 por mensagem via WhatsApp, sem resposta! Ontem dia 13/10 enviei novamente uma msg, a pessoa só me respondeu bom dia Gostaria de registrar aqui minha insatisfação e o descaso para comigo cliente/consumidora.