Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2016 às 12:40

ID: 20807991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá,

Após diversas tentativas de contato com a Lissé sem sucesso, venho aqui deixar minha profunda insatisfação tanto com o produto quanto com o atendimento.

Sou cliente lissé utilizo a linha matizadores para cabelos loiros platinados, nunca tive problemas com a qualidade pelo contrário sempre foram produtos excelentes p meu cabelo, porém na minha última compra da mascara matizadora tive uma grande decepção, percebi nitidamente diferenças na composição, tanto na cor, quanto na textura e também nos resultados, comprei 02 unidades, pois sempre compro para 6 meses.

Pedi por email, por facebook, tentei vários contatos por telefone uma análise para saber se o produto é original ou se a lissé fez alguma alteração na composição quimica, ja tem mais de um mes e não me respondem.

Comprei do representante Madrid Cosméticos, que ao reclamar me informaram que a lissé fez a alteração na composição quimica, porém a propria lissé não me confirmou nem mesmo se a Madrid cosméticos é um representante legal.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2018 às 11:57

Angélica, bom dia!

Peço desculpas pela demora no atendimento.

Entraremos em contato pelo e-mail cadastrado.

Att,

Departamento de Marketing