Produto com qualidade alterada

Respondida
São Paulo - SP
08/09/2016 às 12:40
ID: 20807991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Após diversas tentativas de contato com a Lissé sem sucesso, venho aqui deixar minha profunda insatisfação tanto com o produto quanto com o atendimento.
Sou cliente lissé utilizo a linha matizadores para cabelos loiros platinados, nunca tive problemas com a qualidade pelo contrário sempre foram produtos excelentes p meu cabelo, porém na minha última compra da mascara matizadora tive uma grande decepção, percebi nitidamente diferenças na composição, tanto na cor, quanto na textura e também nos resultados, comprei 02 unidades, pois sempre compro para 6 meses.
Pedi por email, por facebook, tentei vários contatos por telefone uma análise para saber se o produto é original ou se a lissé fez alguma alteração na composição quimica, ja tem mais de um mes e não me respondem.
Comprei do representante Madrid Cosméticos, que ao reclamar me informaram que a lissé fez a alteração na composição quimica, porém a propria lissé não me confirmou nem mesmo se a Madrid cosméticos é um representante legal.
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Resposta da empresa
27/04/2018 às 11:57
Angélica, bom dia!
Peço desculpas pela demora no atendimento.
Entraremos em contato pelo e-mail cadastrado.
Att,
Departamento de Marketing