tintura danificou cabelo e saiu em menos de 1 semana

Não resolvido
Embu-Guaçu - SP
29/07/2018 às 17:43
ID: 37205077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPRE LISSE COLOR ABSOLUTE
Por sugestão de uma atendente da loja onde eu estava comprando, comprei o produto Lissé Color Absolute (premium, uso profissional) que é uma tintura. Fiz a utilização do produto com água oxigenada 20 vol, a cor comprada foi a 6.0. Ao finalizar o tempo e lavar, estava tudo ok...
Porém meu problema começou a aparecer poucos dias após (mais precisamente uns 4). Percebi que começou a aparecer cabelo branco, sem falar que senti meu cabelo meio desidratado. Hoje uma semana após, precisei comprar outra tintura porque já tinha saido completamente. O produto danificou meu cabelo, deixando ele meio duro e ressecado.
Ressalto que tenho 36 anos e [Editado pelo Reclame Aqui] o cabelo desde os 17, então como praxis todas as empresas que abro reclamação alegam que a culpa é minha de não saber utilizar o produto.... e tenho certeza que fiz a correta utilização.
Tenho a NF de compra, a caixa ainda está em mãos (cod de barra*******9, lote *******, val 02/21).
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Consideração final do consumidor
19/11/2018 às 17:13
a empresa nem em contato entrou... nao compro mais essa marca
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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