tintura danificou cabelo e saiu em menos de 1 semana

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

29/07/2018 às 17:43

ID: 37205077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NÃO COMPRE LISSE COLOR ABSOLUTE

Por sugestão de uma atendente da loja onde eu estava comprando, comprei o produto Lissé Color Absolute (premium, uso profissional) que é uma tintura. Fiz a utilização do produto com água oxigenada 20 vol, a cor comprada foi a 6.0. Ao finalizar o tempo e lavar, estava tudo ok...

Porém meu problema começou a aparecer poucos dias após (mais precisamente uns 4). Percebi que começou a aparecer cabelo branco, sem falar que senti meu cabelo meio desidratado. Hoje uma semana após, precisei comprar outra tintura porque já tinha saido completamente. O produto danificou meu cabelo, deixando ele meio duro e ressecado.

Ressalto que tenho 36 anos e [Editado pelo Reclame Aqui] o cabelo desde os 17, então como praxis todas as empresas que abro reclamação alegam que a culpa é minha de não saber utilizar o produto.... e tenho certeza que fiz a correta utilização.

Tenho a NF de compra, a caixa ainda está em mãos (cod de barra*******9, lote *******, val 02/21).

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Consideração final do consumidor

19/11/2018 às 17:13

a empresa nem em contato entrou... nao compro mais essa marca

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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