Lisprime sandália ortopédica top confort *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

31/01/2023 às 06:59

ID: 158429059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 28 de novembro comprei uma Sandália ortopédica top confort ******* e recebi uma coisa horrorosa, dura,mal acabada e número maior que o solicitado. Entrei em contato com a empresa e pediram prá preencher um formulário de troca e informaram que teriam 7 dias úteis para enviar o selo do correio para efetuar a troca. Mesmo após várias tentativas de acertar a situação, até agora nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/02/2023 às 12:38

Bom dia, Ceila, tudo bem? Aqui é a Bárbara da equipe Lisprime. Saiba que lamentamos imensamente o ocorrido com seu pedido e que não tenha ficado satisfeita. Infelizmente temos um limite de etiquetas para serem geradas diariamente nos Correios e junto com o recesso de fim de ano, todas as demandas ficaram acumuladas. Mas pode ficar tranquila que o seu reembolso já foi feito e estornado, e assim que tivermos a etiqueta de devolução iremos contatá-la via WhatsApp

Qualquer outra dúvida estou aqui a disposição!

Consideração final do consumidor

03/02/2023 às 14:30

Desde o ano passado sem etiquetas? Quero meu dinheiro de volta. Como podem ser tão [Editado pelo Reclame Aqui]? Estão enrolando prá fazer devolução pq o volume de devolução de pessoas enganadas foi gigante.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/02/2023 às 14:59

Boa tarde, Lina, tudo bem? Lamento muito o ocorrido e toda essa demora, infelizmente temos um limite de etiquetas para serem geradas diariamente nos Correios e junto com o recesso de fim de ano, todas as demandas ficaram acumuladas. Mas como explicado no Instagram, estamos processando o envio da sua nova sandália no tamanho certo para que receba o quanto antes, e assim que tivermos a etiqueta de devolução entraremos em contato via WhatsApp, tá bem?

Qualquer outra dúvida estou aqui a disposição!