Propaganda enganosa quero meu $ de volta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2023 às 14:02
ID: 158112135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pedido *******. Quando chegou o sapato experimentei e achei muitooo desconfortável. Fiz exatamente como manda no site, preenchi o formulário de devolução, assinei e mandei anexado ao e-mail. Recebi uma resposta de q eles me retornariam por e-mail ou pelo zap em até 7 dias úteis e até agora nada, nenhum retorno!!!!
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 13:26
Boa tarde, Alessandra, tudo bem? Aqui é a Bárbara da equipe Lisprime. Saiba que lamentamos imensamente o ocorrido com seu pedido e que não tenha ficado satisfeita.
Infelizmente temos um limite de etiquetas para serem geradas diariamente nos Correios e junto com o recesso de fim de ano, todas as demandas ficaram acumuladas. Mas pode ficar tranquila que o processo de devolução do seu pedido já está aberto e assim que tivermos a etiqueta de devolução iremos contatá-lo via WhatsApp
Qualquer outra dúvida estou aqui a disposição!
Réplica do consumidor
08/02/2023 às 20:28
Podem pelo menos entrarem em contato pelo WhatsApp comigo?
Réplica da empresa
09/02/2023 às 09:43
Bom dia Alessandra, tudo bem?
Peço que entre em contato conosco no email ou whatsapp para darmos sequencia na emissão da sua etiqueta.
Aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Lissprime
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 09:30
depois de meses me devolveram o $
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6