Produto não entregue e solicitação de reembolso imediato
Não respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 07:30
ID: 252768747
No dia 17/05/2026, realizei uma compra no site da LissPro, no valor de R$ 93,01, com prazo de entrega informado entre 6 e 15 dias úteis.
Entretanto, até o momento, não recebi o produto, tampouco qualquer código de rastreamento ou comunicação sobre o status do pedido. Também não obtive um retorno efetivo por parte da empresa.
Diante do descumprimento do prazo de entrega e da ausência de informações, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago, por meio do mesmo método de pagamento utilizado.
Caso a situação não seja solucionada em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes para garantir meus direitos.