Apostilas compradas em janeiro não entregues: Falta de resposta e comprometimento da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2026 às 20:02
ID: 243129233
Olá,
Fiz a compra das apostilas em janeiro com o link da escola, e até agora não chegou.
A escola está sem resposta e não sabe dizer o que houve.
Estamos na metade de março, e as apostilas que pagamos um absurdo de carro não chegaram. As provas já iniciaram e o material não chegou.
Por favor, exijo um resposta e que a entrega seja realizada.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] a falta de respeito e comprometimento desta empresa.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 06:40
Bom dia! Como vai, Sabrina? Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo incoveniente. Iremos verificar com o departamento de expedição e retornaremos o contato ainda pela manhã de hoje.
Permanecemos a disposição.
Att. Equipe Lista de Material Online,
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 12:06
A empresa revende os produtos da editora, e não tinha propriedade para resolver o problema. Acredito que houve falha organizacional e operacional de ambas. Fica uma alerta sobre a editora da rede Pitágoras, que não respeita e não cumpre os prazos com seus representantes e clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 09:02
Agradecemos seu feedback. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Seguimos trabalhando constantemente para aprimorar nossos processos e o atendimento aos clientes. Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.