Atraso na entrega e falta de material escolar comprado
Resolvido
Bady Bassitt - SP
26/02/2026 às 09:41
ID: 241731911
Efetuei a compra dos materiais escolares dos meus filhos no final de dezembro, o prazo para entrega era de 30 dias, foi efetuada a compra de três materiais, porém somente entregaram dois, entrei em contato com a empresa na terça feira 24/02 e ficaram de me dar uma resposta no mesmo dia ou no máximo na manhã seguinte, porém até agora não me retornaram e não responderam minha última mensagem, estamos falando de material escolar, e as provas já começarão na próxima semana e o material ainda não chegou..gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:11
Bom dia! Como vai Jéssica? Iremos verificar com a expedição. Entraremos em contato em seguida.
Att. Equipe Lista de Material Online.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 10:26
Aguardo o mais breve possível.
Réplica da empresa
26/02/2026 às 10:41
Olá. Conforme combinado, o seu pedido estava sendo separado e será enviado ainda hoje. Segue rastreio do sedex.
*****
Irá conseguir consultar, somente hoje ao final do dia.
Ficamos à disposição.
Equipe Lista de Material Online.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 10:53
Resolveu depois de ter reclamado publicamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/02/2026 às 12:00
Agradecemos muito pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva. Seguiremos trabalhando para oferecer sempre um serviço de qualidade. Obrigado pela confiança.