Lista de Material Online

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2026 às 21:22

ID: 256711661

Final de julho eu solicitei a transferência de escola da minha filha, e logo perguntei sobre o valor de reembolso dos livros didáticos pois no início do ano comprei os livros para o ano todo porém só são enviados após mais de um mês da compra os livros do primeiro semestre, daí já começa o erro vc paga por um material q só vai receber a outra metade após 6 meses . Em um primeiro momento fui informada pela funcionária da escola que era possível solicitar o reembolso de metade do valor referente aos livros do segundo semestre , porém o reembolso deveria ser solicitado diretamente a empresa lista de material on-line, entrei em contato com eles a pessoa q me atendeu num primeiro momento
demonstrou não saber como seria o procedimento de reembolso e me instruiu a enviar um e-mail para a pessoa responsável, para minha surpresa a resposta da Sra Elida foi para que eu entrasse em contato pelo WhatsApp ou seja uma joga para outra e ninguém resolve nada ! Além do descaso total porque eu já tive sérios problemas com a referida empresa com a entrega dos livros pois no início do ano passado minha filha foi prejudicada pois por um erro deles os livros dela chegaram após um mês do início das aulas e ninguém resolveu nada, o pós venda é péssimo ! Agora isso a negativa da devolução do valor referente aos livros, esperei até agora uma resposta e questionei sobre as informações q me foram passadas estavam em contrato e até agora não obtive essa resposta!