Não recebi meu saldo
Resolvido
Hortolândia - SP
19/05/2025 às 09:30
ID: 217417437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tinha um saldo de 108,89 que seria feito pagamento via pix no dia 16/05.
O saldo não está mais disponível e tem uma mensagem de erro: "O endereço PIX fornecido por você é inválido." mas os dados estão corretos.
Tem um whats para contato, mas não respondem.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:33
Bom dia, Alice. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tivemos um problema com a nossa plataforma de pagamentos, o Asaas, que causou a a classificação da sua conta como inválida.
Aprovei sua conta e a tranferência deve ser feita a qualquer momento. Nosso suporte está disponível para qualquer problema:
Whatsapp: *******
E-mail: *******
Abraços!
Caio Rolla
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 12:42
O retorno foi muito rápido e a resolução também. Agradeço pelo atendimento breve e eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10