Cancelamenfo, clausulas abusivas lesando o consumidor
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2025 às 13:11
ID: 216482529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA plataforma tem uma experiência péssima, cheia de bugs e cursos ruins, ao tentar cancelar o plano existem cláusulas abusivas que chega a cobrar 50% ou mais em muitas, que vai além da orientação do código de defesa do consumidor. Não possuem pessoas preparadas para negociação, armadilha para reter o aluno. Saint paul e exame uma vergonha.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 18:15
Oi, Silvio! Esperamos que esteja bem!
Verifiquei que o seu caso já foi tratado e solucionado pelo time responsável de negociação e cancelamento. Desta forma, permanecemos à disposição caso precise de mais algum esclarecimento.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | LIT
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 20:50
Demorou para resolver a situação, gerando um stress desnecessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4