Cancelamento de cadastro indevido para novo cadastro via empresa parceira
Respondida
Santa Rita do Sapucaí - MG
17/09/2025 às 17:38
ID: 227179751
Prezados, boa tarde.
Fui realizar o cadastro, porém estão me redirecionando para a pagina de planos, sendo que sou colaborador de uma empresa parceira. Quando fui realizar o cadastro, cliquei no link plataforma LIT ao inves do link "Ainda não é aluno". Quando fui tentar realizar um novo cadastro pela empresa, o meu CPF está vinculado ao cadastro do registro anterior que solicita pagamento de plano. Solicito cancelamento do meu cadastro para que eu possa realizar um novo pela empresa.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 17:40
Oi, Everton! Esperamos que você esteja bem!
Identificamos que nosso time de Suporte ao Aluno já está em contato com você e já há um chamado em aberto para o ajuste que você mencionou!
Pedimos que acompanhe o ticket de ******* pois todo o retorno será enviado por lá!
Também pedimos que, após o retorno do time, você faça os teste de acesso e, caso persista algum erro, é só nos sinalizar que atuaremos com prontidão.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | LIT