LIT Onlearning

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

07/03/2025 às 15:07

ID: 211583681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em dezembro/*******, fiz uma assinatura da plataforma LIT, contudo, não consegui acessar nenhum curso, devido à mensagem "*******". Fiz uma reclamação no RECLAME AQUI e logo entraram em contato para tentar solucionar o problema, solicitando que eu fizesse limpeza de cachê no meu computador, alegando que não havia qualquer problema na plataforma. Consegui acessar a plataforma em um dos dias que o funcionário falou comigo, contudo, imediatamente após, a mensagem retornou e eu não tive mais acesso.
Já entrei em contato algumas vezes com a equipe LIT e não tive o meu problema solucionado.
Falei ao funcionário da LIT Bruno P. F. que não tinha mais interesse em continuar com a assinatura, já que havia seguido todas as orientações e o problema não foi solucionado. Mesmo assim, fui completamente ignorada e continuam debitando em minha fatura do cartão e eu não consigo acessar a plataforma.

Venho aqui solicitar formalmente o cancelamento, com a consequente devolução de todas as parcelas pagas, já que eu não tive acesso a nenhum material, evitando assim, problemas maiores.

Para uma empresa que vende EDUCAÇÃO, é lamentável esta situação e eu ter que retornar ao RECLAME AQUI para ter uma resposta, já que a solicitação de cancelamento tem sido ignorada.

Peço com urgência uma solução.