Plataforma com travamentos e dificuldade de acesso a cursos, impedindo a visualização de conteúdo pago.
Resolvido
Osasco - SP
20/05/2026 às 14:45
ID: 248873671
A plataforma é muito complicada, trava, você não consegue acessar o curso, estou tentando há ***** e não consigo resolver. Muito muito ruim, você entra sem querer pra comprar um curso, enquanto não finaliza seu login fica preso e não consegue acessar o outro curso que já está pago. Péssima experiência, primeira e última vez que uso
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:56
Olá, Luciane! Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas por toda a experiência enfrentada com a plataforma e entendemos a frustração causada pelas dificuldades de acesso relatadas.
Conforme conversamos por WhatsApp, todas as orientações necessárias foram repassadas e os ajustes sistêmicos realizados para regularizar o seu acesso. Após as atualizações, foi confirmado que o acesso à plataforma e ao curso ocorreu normalmente.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511970837324
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | EXAME & SAINT PAUL
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:59
O atendimento das pessoas é ótimo, o sistema que não é muito bom mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9