ticket que não está sendo resolvido
Resolvido
Santo André - SP
03/08/2026 às 17:08
ID: 255518901
fiz o pagamento do curso, mas mesmo pagando ele está pedindo novamente o pagamento, ja abri ticket e eles identificaram o próprio erro, mas mesmo após três(3) o erro nao foi resolvido, mesmo tendo ciência do mesmo, espero que arrumem o erro para eu começar na plataforma
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:56
Olá, Thiago! Esperamos que você esteja bem.
Após nosso contato pelo WhatsApp, realizamos todas as análises necessárias e solicitamos evidências adicionais para compreender o ocorrido. Com isso, conseguimos identificar a situação e encaminhamos a tratativa ao setor responsável para a devida correção.
Após a regularização, o acesso à plataforma foi disponibilizado corretamente.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que você já pode iniciar sua jornada no curso.
Agradecemos pela sua compreensão durante a tratativa e, em caso de dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | LIT
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:37
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10