[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Cidade Ocidental - GO
30/11/2024 às 10:58
ID: 203288693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOii, minha filha fez uma compra na litee de um combo Biotina e colágeno deu 84,31 no dia 29/11
O pagamento foi feito via boleto a vista e até hj no site da litee não consta como pago
Daí ela entrou em contato via whatsapp ontem e eles falaram que e pq foi feita via boleto e demora a constar, mas pagamento boleto a vista transferência feita na hora,!!!!
Daí hj ela recebe um email da litee cobrando pagamento e da vindi falando que o pedido foi cancelado por falta de pagamento!!!
Como assim se foi pago descontado do banco e autorizado
Número do pedido #*******
Resolvam meu problema
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Resposta da empresa
30/11/2024 às 11:06
Olá Andreia , bom dia tudo bem?
Conforme lhe respondemos prontamente no e-mail, tivemos um bug no sistema devido às altas vendas da BF, e alguns e-mails forma disparados erroneamente. Seu pedido está super ok e já está sendo expedido. Em breve estará aí na sua casa.
Nós desculpe pelo transtorno.
Estamos a disposição.
Obrigado
Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 06:03
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/12/2024 às 09:35
Olá Zilmar e Andreia,
Muito obrigado pela oportunidade de nos deixar participar dos cuidados de vocês com a saúde e bem-estar.
Desejamos nos ver novamente em breve. Obrigado pela avaliação.
Cordialmente,
Equipe Litee.