literando editora

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Parnamirim - RN

10/06/2026 às 21:52

ID: 251076869

A Editora Literando não entrega livros pagos há mais de quatro meses e não responde aos contatos

Em *****, adquiri junto à Editora Literando 100 exemplares do livro "O Reino Mágico e as Princesas de Luz", formato 14 x 21 cm, colorido, realizando o pagamento integral conforme solicitado pela empresa.

No momento da contratação, foi informado um prazo de entrega de 30 dias. Entretanto, já se passaram mais de quatro meses e os livros não foram entregues. O problema é agravado pela total falta de comunicação da empresa, que não responde às minhas mensagens e solicitações de esclarecimento.

Tenho tentado resolver a situação de forma amigável, buscando informações sobre a produção e entrega dos exemplares, mas não obtenho qualquer retorno. Como autora e cliente, sinto-me profundamente prejudicada pelo descumprimento do prazo acordado e pela falta de respeito demonstrada ao consumidor.

Diante dessa situação, solicito que a empresa apresente uma solução imediata, realizando:

A entrega urgente dos 100 exemplares contratados; ou

A devolução integral do valor pago em *****, com a devida correção monetária e juros legais.


Caso o problema não seja resolvido, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para buscar a reparação dos prejuízos sofridos.

Aguardo uma resposta urgente da empresa.

Consumidora: *****

Avaliação sugerida no Reclame Aqui:

Problema: Atraso na entrega / Produto não recebido

Nota inicial: 0 (zero)

Desejo da reclamação: Entrega imediata ou reembolso integral do valor pago corrigido.