Editora não entrega livro após um ano de contrato e envio de original, descumprindo prazos e ignorando autor.

Respondida
Guaratinguetá - SP
28/05/2026 às 18:06
ID: 249975351
Em fevereiro de 2025 adquiri um pacote de publicação com a editora citada, onde no contrato estipulava o prazo de 60 a 120 dias para entrega depois do envio do original pelo autor. Eu enviei no dia 16 de maio e desde então tive resposta apenas da capa, diagramação e poucos banners de divulgação. Entrei em contato várias vezes para saber o andamento e o prazo que já estava atrasado, e sempre tinha que mandar inúmeras mensagens ou até ligações até ser respondida. O contrato já fez um ano de assinatura, o envio do original da minha parte também já fez um ano, e até agora o produto não foi entregue. O valor pago pela publicação já foi quitado, e o valor para impressão também já está sendo pago.No dia 12 de maio, novamente depois de inúmeras mensagens, me disseram que estava em laminação e no dia seguinte iriam mandar a cotação. Desde então nunca mais me responderam, nunca mais tive respostas sobre meu livro, ignoram minhas mensagens e tentativas de resolver amigavelmente. A verdade é que paguei caro para ter meu livro tratado com tanto desprezo e falta de profissionalismo. Eles pegam o dinheiro, somem e nunca mais se tem respostas de algo que paguei caro, que investi. Meu sonho se tornou um pesadelo. A editora não tem respeito algum com prazos e muito menos com os autores que não pediram favor para eles. PAGARAM por isso. E muito caro.
Eles ignoram as mensagens porque no dia 22/05/2026, eles mandaram mensagem em um grupo de autores com mais "passaportes de publicação" e não me responderam até agora.
E não adianta vir dizer que estava em contato telefônico porque não estava.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:03
Recebemos sua manifestação e sentimos muito que a sua experiência tenha gerado tamanha insatisfação. Entendemos a importância emocional que envolve a publicação de um livro e respeitamos profundamente o investimento, a expectativa e o significado desse projeto para você.
Após acompanhamento interno, informamos que a etapa de produção dos exemplares foi concluída e os livros foram entregues em 12/06/2026.
Reforçamos que permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional relacionada à sua obra e ao seu projeto editorial.
Agradecemos pela oportunidade de finalizar essa etapa com todo cuidado e carinho com seu projeto e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Literando Editora