Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

24/06/2026 às 11:33

ID: 252232019

Fiz um contrato de editoraçao de um livro, e de lançamento na bienal de sao paulo 2026.até agora nenhum cronograma, nao respondem mensagens, bem complicado, gostaria de retorno ou rescisao e devoluçao do valor que paguei

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 10:44

Olá, Isaías.

Após verificação interna, informamos que a obra definitiva foi enviada à editora em 13/05/2026, sendo o prazo editorial previsto de até 120 dias, conforme condições contratadas. Dessa forma, o projeto segue em andamento dentro do prazo previsto.

A primeira etapa editorial, referente à preparação de texto e feedback editorial, já foi concluída. Neste momento, a obra encontra-se em fase de diagramação e registros, dando continuidade ao fluxo de produção editorial.

Reforçamos também que o lançamento na Bienal de São Paulo, em setembro, permanece previsto conforme alinhado.

Para garantir melhor organização e registro das informações, solicitamos que o acompanhamento do projeto seja realizado pelo e-mail oficial da editora, canal adequado para tratativas formais, atualizações e envio de materiais.

Seguimos à disposição para continuar o acompanhamento até a conclusão das etapas contratadas.

Atenciosamente,
Equipe Literando Editora

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 11:47

Excelente atendimento, na verdade me antecipei devido a problemas que ja tive com outras editoras,entao me desculpo e agradeço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10