Pagamento efetuado e serviço de confecção de livros não realizado, com falta de retorno da empresa.

Olá, Efraim.
Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação em acompanhar o andamento da sua obra.

Após verificação interna, informamos que seu contrato foi formalizado em 03/05/2026, com prazo previsto de 90 a 120 dias para o desenvolvimento do projeto editorial. Portanto, nao há nenhum descumprimento ou atraso de nossa parte. O projeto segue em andamento dentro do fluxo previsto, já tendo avançado por etapas importantes, como a revisão/preparação de texto e o desenvolvimento/escolha da capa.

Nossa equipe também já realizou atendimento interno e prestou informações sobre a produção da obra, que permanece ativa e em andamento. Reforçamos ainda que o WhatsApp nao é o nosso único canal de atendimento, temos também e-mail e site à disposição para consulta de informações e pedidos diretos para nossa equipe. Os autores podem contar com nossos canais oficiais de atendimento, incluindo o e-mail da editora e os canais disponíveis em nosso site.

Seguimos à disposição para acompanhar as próximas etapas até a conclusão do projeto.

Atenciosamente,
Equipe Literando Editora