Editora não presta contas, não realiza repasses e dificulta comunicação com autor, prejudicando recebimento de royalties e retirada de exemplares.

Prezada Lilian,

Agradeço por compartilhar a sua percepção. Toda manifestação recebida é analisada com atenção, pois entendemos que ouvir nossos autores é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Após a análise do histórico da sua contratação, considero importante esclarecer alguns fatos objetivos.

O contrato celebrado entre as partes contemplou os serviços editoriais necessários para a publicação da obra, bem como a impressão da tiragem inicialmente contratada. Todos os serviços previstos foram integralmente executados, permitindo que a obra fosse publicada e disponibilizada ao mercado.

Em relação à prestação de contas e aos direitos autorais, esclarecemos que os repasses são realizados conforme os critérios e períodos estabelecidos contratualmente. No seu caso específico, verificamos que os pagamentos devidos referentes ao período já apurado foram efetuados, havendo apenas um atraso pontual em um dos processamentos, situação que foi devidamente regularizada.

Quanto à retirada de exemplares, verificamos que a quantidade de livros já disponibilizada à autora, somada às demais formas de compensação previstas contratualmente, corresponde ao quantitativo estabelecido em contrato, inexistindo saldo de exemplares da tiragem inicialmente custeada.

Também é importante esclarecer que a disponibilização da obra para comercialização nas principais livrarias não significa, necessariamente, a manutenção de estoque físico em todas as unidades, uma vez que essa decisão depende exclusivamente da política comercial de cada rede parceira.

Gostaria ainda de destacar um fato que demonstra o compromisso da Literare com a continuidade da sua obra. Após o esgotamento da tiragem inicialmente contratada, a editora realizou, com investimento próprio, uma nova impressão para manter o livro disponível ao mercado, sem qualquer custo adicional para a autora. Diante da continuidade das vendas, inclusive, está sendo avaliada uma nova tiragem, igualmente custeada pela Literare.

Reconhecemos que sua percepção quanto ao tempo de resposta em nossos canais de atendimento não foi a experiência que buscamos proporcionar. Por esse motivo, seguimos aprimorando nossos processos internos para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

Por fim, informo que entrei em contato diretamente por WhatsApp e permaneço à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a execução do contrato, a prestação de contas e os próximos passos referentes à continuidade da comercialização da obra.

Reitero nosso respeito por você como autora e reafirmo o compromisso da Literare com a transparência, o cumprimento das obrigações contratuais e a valorização de todas as obras publicadas por nossa editora.

Alessandra Ksenhuck
CEO Literare Books