Produto não recebido e sem resposta do atendimento ao cliente.
Respondida
Cascavel - PR
20/04/2026 às 17:39
ID: 246532279
Comprei o livro: "Além do diagnóstico" há um mês atrás e ainda não recebi. Além disso, o código de ratreio não localiza o produto, já enviei mensagem no e-mail deles e também no WhatsApp, mas até o momento, não obtive resposta.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:20
Prezada Sara,
Sentimos muito pela experiência que você teve durante esse processo. Entendemos o quanto a expectativa pela chegada do pedido é importante e reconhecemos que a falta de retorno aos seus contatos acabou tornando essa situação ainda mais desgastante.
Verificamos cuidadosamente as informações do seu pedido e identificamos que ele foi postado normalmente e consta como entregue no rastreamento dos Correios, através do código: *****.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Luana Nascimento.