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São Paulo - SP

13/12/2023 às 18:07

ID: 178193709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei o cancelamento do meu plano no dia 7 de dezembro pois não teria limite suficiente para ser descontado do meu cartão no dia de vencimento da fatura mas não obtive resposta e agora quando pagar meu cartão terei que pagar a mensalidade de um produto que eu não quero mais consumir. Vou enviar o print do e-mail que eu mandei para vocês. Espero o cancelamento pois não no momento eu não quero mais consumir o produto

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 18:17

OI, Bruna.
A respondemos no email

Pedimos desculpas pela demora. Seu contato havia caído em nosso spam, mas agora o retornamos

Seguimos a disposição

Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 11:56

i

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10