Comprei o kit extra e chegou o kit basico

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Resolvido

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Aparecida de Goiânia - GO

26/02/2024 às 11:41

ID: 183325325

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Olá sou a Mikaelly Fiz o pagamento do ******* estou entrando em contato pq pedi o kit extra e recebi o básico ,vejam bem no kit extra era pra vir : 2 livros ,1 ebook mensal , experiência extra, clube de descontos, caça palavras, cartão postal,1 boton, 1 card e um marca páginas, porém as únicas coisas que eu recebi foi os 2 livros (porém um deles não veio com o gênero que eu pedi ) o marca página ,o card colecionável e o caça palavras (no caso recebi as coisas do kit básico) eu acho tudo isso muito injusto porque se paguei pelo kit extra o mínimo que eles deveriam fazer e mandar o kit extra ,já entrei em contato pelo Instagram mas nada e feito eles apenas mandam msg automáticas e fala pra esperar , tentei mandar msg pelo email no suporte e não me retornaram ,eu quero que algo seja feito pq eu n vou ficar pagando por algo que eu n recebi

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 18:56

OI,Mikaelly!

Conforme combinado por email, reconhecemos a falha na confecção de sua caixinha de fevereiro e ficamos de enviar os brindes ausentes, junto de um livro extra em sua próxima caixinha, por todo o transtorno causado.

Ficamos a disposição

Consideração final do consumidor

02/08/2024 às 14:38

Bom no começo eu fiquei com medo da minha assinatura vir errada toda vez porém falei com o pessoal do literatour e logo eles resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10